רוב הפרסומים בשוק הם בדיוק מה שהם נראים: שכן שמוכר משהו שהוא כבר לא צריך. הכללים למטה קיימים למיעוט הקטן של פרסומים שלא שייכים, וכדי להבהיר מה נסיר אם זה ידווח.
מה אסור לפרסם
- מוצרים מזויפים. פריטי מותגים מזויפים, חיקויים של מעצבים, תוכנה או מדיה פיראטיים.
- פריטים גנובים. אם נקבל דיווחים שמרמזים שפרסום הוא לרכוש גנוב, נסיר אותו ועשויים להודיע לרשויות.
- פריטים מוגבלים או מבוקרים. נשק, תחמושת, תרופות מרשם, ציוד לסמים, אלכוהול או טבק למכירה חוזרת, כל דבר שמוסדר בחוק.
- בעלי חיים חיים. מציאת בית חדש לחיות מחמד או מכירת חיות צריכות לעבור דרך ערוצי הצלה או מכירה מתאימים, לא דרך שוק יד שנייה. ציוד וציוד לחיות מחמד בסדר.
- תוכן למבוגרים. השוק הוא לא המקום בשבילו.
- פריטים מסוכנים. פריטים שמהווים סיכון בטיחותי, מוצרים שהוחזרו מהשוק, מושבי רכב או עריסות שפג תוקפם, פריטים עם פגמים ידועים שלא נחשפו.
- שירותים או עבודה מסחרית. אם אתם מציעים שירות בתשלום (שיעורים, ניקיון, עבודות תיקון), זה רישום עסקי, לא פרסום בשוק.
- נדל"ן או רכבים. לאלה יש אזורים ייעודיים עם תהליך פרסום משלהם.
- ספאם פרסומי. פרסומים שקיימים כדי להזרים תנועה לחנות חיצונית, סכמת פירמידה, או קישור שותפים.
מעבר לרשימה המפורשת, הכלל הבסיסי פשוט: השוק הוא לשכנים שמוכרים או נותנים בחינם דברים שהם כבר לא צריכים. כל דבר שמתאים למסגרת הזו ברוך הבא. כל דבר שלא, כנראה לא.
מה אנחנו מצפים מהמפרסמים
- תיאורים כנים. אל תטענו "מצב מושלם" אם יש נזק שלא חשפתם. אל תטענו "כמעט לא בשימוש" אם השתמשו בזה הרבה. כנות היא קו הבסיס.
- תמונות אמיתיות. תמונות של הפריט עצמו, לא תמונות סטוק שנלקחו מאתר היצרן.
- מחירים סבירים. השוק לא אוכף הגבלות מחיר, אבל תושבים ידרגו למטה (וידווחו) פרסומים שברור שמתומחרים לתיירים או דגים על הלא חשוד.
- תגובה. אם פרסמתם משהו, תגיבו לפניות. אם מכרתם, סמנו כנמכר או הסירו את הפרסום.
- פרסום אחד לפריט. אל תפרסמו את אותו פריט שלוש פעמים כדי לדחוף אותו לראש הפיד. השתמשו בתהליך החידוש כשהפרסום שלכם עומד לפוג.
איך לדווח על בעיה
לכל פרסום יש כפתור דיווח. כשתלחצו עליו, תוכלו לבחור סיבה:
- תיאור מטעה או לא מדויק
- הפריט לא מתאים לתמונות
- חשד לזיוף
- חשד לגניבה
- פריט מוגבל
- ספאם או פרסומי
- חשש בטיחותי
- אחר (עם שדה טקסט חופשי)
דיווחים מגיעים לצוות הפלטפורמה. אנחנו בודקים כל דיווח. רוב הדיווחים נסגרים תוך כמה שעות, לרוב מהר יותר.
מה קורה אחרי דיווח
זה תלוי בדיווח:
- אם הפרסום מפר את הכללים בבירור, נסיר אותו ונודיע למפרסם.
- אם הדיווח גבולי, אולי נכתוב למפרסם ונבקש להבהיר או לתקן את הפרסום.
- אם הדיווח לא מבוסס (וזה קורה, לפעמים תושבים חולקים על מה נחשב "מטעה"), נשאיר את הפרסום ונמשיך הלאה.
- אם למפרסם יש כמה דיווחים מבוססים נגדו לאורך זמן, אולי נשהה את היכולת שלו לפרסם בשוק.
אנחנו לא משתפים את זהות המדווח עם המפרסם. דיווחים סודיים.
מה קורה אם הפרסום שלכם הוסר
אם נסיר אחד מהפרסומים שלכם, נשלח לכם אימייל שמסביר למה. ברוב המקרים הבעיה ניתנת לתיקון, התיאור היה לא ברור, הפריט בקטגוריה הלא נכונה, התמונות היו מטעות, ואתם יכולים לתקן ולפרסם מחדש.
אם אתם חושבים שהסרנו משהו בטעות, כתבו לנו. אנחנו לא חסיני טעות, ונבדוק את המקרה.
דבר אחרון
השוק עובד כי תושבים פועלים בתום לב וסומכים על השכנים שלהם לעשות אותו דבר. הכללים למעלה הם בעיקר בשביל המקרה הנדיר שזה לא קורה. התרבות האמיתית של השוק, מה שרוב התושבים חווים, היא מוכרים כנים, מחירים הוגנים, איסופים ידידותיים, וההפתעה הנעימה מדי פעם. בואו נשמור על זה ככה.